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公话分公司开展金山装维质量宣贯暨安全培训

  为进一步提升员工作业质量意识,规范业务操作流程,强化员工标准化业务操作的熟练度,12月5日,公话分公司前往金山电信局开展金山装维质量宣贯暨安全培训会,6名班组组长与合作单位负责人参加培训。会上学习宣贯了上海电信《用户端装拆、移、改操作流程规范》《装维服务质量标准和装维质量标准》《装维安全管理要求》等质量文件。

  经过文件宣贯和案例分析等环节,组长提出了班组成员在实际工作中碰到的业务问题,分公司按文件规定给予了相应解答,班组组长纷纷表示会把培训会上获取的知识信息传递给组内成员,为做精装维业务、提升服务品质打下坚实基础。