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以人为本真情沟通 实现“A计划”平稳过渡
一、项目背景
  根据国资委、中国电信《关于中卫国脉重大资产重组的工作布置》,按照中国通服上海公司的工作要求,共联公司自4月7日起,对国脉综合电信销售事业部实行托管,涉及人员有75名合同工、140多名派遣制员工,涉及的员工人数在中国通服上海公司范围内为最多。为此,公司党委今年将思想政治工作的着力点放在:做好国脉转职员工的思想工作,保持队伍稳定,从而为平稳过渡提供保障。
二、主要做法
  1.找好切入点。根据“A计划”的部署与要求,公司组成管理团队,深入国脉综合电信销售事业部,用最短的时间对事业部的规章制度、业务流程、工作规划等进行梳理、整合,掌握亟需解决的问题;与管理层及员工座谈,全面了解和掌握情况。在此基础上,汇编共联公司部分规章制度和操作规定,组织员工学习。
  2.抓住关键点。公司抓住“稳定”这个关键因素,加强员工的思想交流沟通,先后组织了十多次沟通会,形式有大会通报讲谈、小会沟通座谈、个人交流面谈,从企业文化理念宣贯、共联公司的发展历史、面临的形势任务等方面,谈工作目标,提希望要求,力求达到“思想认识趋于一致,员工队伍保持稳定”的目标。同时,公司针对国脉转职员工多、岗位重叠的问题,对原有的岗位进行全面摸底调查,全体转职员工根据实际进行工作量写实,及时掌握和应对员工的思想状况与工作情况,同时也为下一步兼并岗位、减少部门重叠打好基础。
  3.紧扣着力点。公司按照管理要求,对国脉11个营业厅实施业务和服务的岗绩考核,并强化全体员工工作纪律和业务流程执行状况的管理,达到行为步调一致,实现管理对接。
  4.把握凝聚点。从4月对国脉综合电信销售事业部实施托管之日起,公司就把和谐建设放在重要位置,在开展各项活动时都将国脉转职员工纳入范围,如党员世博信息亭保洁活动、全民健身日活动等,在11•15胶州路教师公寓特大火灾发生后,原国脉一名员工家受灾,公司领导第一时间赶到现场,对受灾员工的生活作出妥善安置,为受灾员工发起募捐,829名员工捐款8.53万元,领导班子多次赶赴医院看望受灾员工和家属,送上关爱之情。
三、取得成效
  至2010年9月,有69名转职员工与共联公司签订劳动合同,签约率达92%。公司成立西区分公司,从人事、财务、业务、安全等方面对国脉转职员工实施全面管理。
(该项目获得上海市信产通信服务有限公司2010年度思想政治工作创新成果一等奖)