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刘传志的“三种劲头”
  刘传志,久宏分公司维护一部项目经理,近日被评为“2011-2012年度通信网络维护服务优秀工作者”。他在平凡的岗位上勤勤恳恳,刻苦钻研,身上有着使不完的“三种劲头”。
  刘传志对业务“钻劲”十足。如在WLAN维护工作中,他一方面通过多种渠道,主动查询大量的技术、设备参数、配置等资料与数据,掌握每种设备的基本特性、每种技术的理论知识,订阅相关通信行业的技术刊物,潜心钻研;另一方面对每一个设备都实际操作,从设备安装、数据制作、投入使用,直到把这个新设备弄懂弄会为止。同时,他还注重把学到的知识同具体实际相结合,在学中干,在干中学,使维护技术水平有了质的提高。他熟悉掌握各类上海电信WLAN在网运行的交换机(如H3C、中兴、华为、思科等)、各类AP(如智达康、TD、宽迅、三元达、阿郎等)的性能及在实际工作中的运行情况,他甚至可以解决有些生产厂家技术人员都无法解决的技术难题,从而确保通信的畅通。
  目前,他的业务水平在上海电信各维护单位都有较高的声誉,曾被区局作为维护技术专家向各维护单位及维护人员进行WLAN维护进行集中授课。不仅如此,在DSLAM维护、移动TD维护等方面也受到相关运营商的好评,被当作维护单位的“强力外援”,经常被要求去协助解决一些技术难题。他们说:有刘传志在,他们放心。小刘也从不拒绝包括各外包维护单位在内的技术“援助”。
  刘传志对工作“拼劲”十足。他把工作放在首位,多次放弃休息时间,参与公司各项任务。比如:浦东明悦大酒店的WIFI应急建设,在短短半天时间内布放完毕;在东区DSLAM抢修中,由于是电信公司即将更换的设备,故障复杂、技术支撑不足、备件不足,多个机框一直起不起来,但为确保用户第二天可以正常上网,刘传志带领抢修团队,深夜在6个分局机房之间穿梭,排除故障,清理数据,解决一个个技术难题,并最终在第二天6点之前将故障处理完毕,确保近2000用户的网络畅通。
  刘传志对客户“韧劲”十足。他具有强烈的服务意识,急客户之所急,想客户之所想,对客户态度耐心,协调好主业、业主之间的关系,与相关区局维护人员保持着良好的沟通。尤其是在最近上海电信AP改造过程中,他通过各种方法,与部分主业达成了AP改造协议,并积极参与AP改造建设,开通上联资源,修改数据,为上海电信级WLAN网络做出了贡献。